POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 8 de setembro de 2026

Na LO JUSTO PET, levamos a sério a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais podemos coletar quando você acessa lojustopet.com, realiza uma compra, utiliza nossos serviços ou entra em contato conosco, para quais finalidades esses dados são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados às atividades da LO JUSTO PET é:

Nome comercial: LO JUSTO PET
Titular: 57.133.975 RAIARA MARIANE DOS SANTOS CARVALHO
CNPJ: 57.133.975/0001-05
Endereço: RUA DOIS, 26, RESERVA DO PERO, CABO FRIO/RJ - BRASIL
E-mail: lojustopet@gmail.com
Telefone: +55 (22) 99621-1763

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail lojustopet@gmail.com.

2. DADOS PESSOAIS QUE PODEMOS TRATAR

Dependendo de como você interage com nossa loja, podemos tratar:

• dados de identificação e contato, como nome, endereço, e-mail e telefone;
• dados necessários para faturamento, pagamento e processamento da compra;
• informações sobre pedidos, produtos adquiridos, devoluções e reembolsos;
• informações fornecidas ao entrar em contato com nosso atendimento;
• informações técnicas, como endereço IP, navegador, dispositivo e dados relacionados ao uso da loja;
• informações sobre preferências e comunicações comerciais, quando aplicável.

Os dados efetivamente tratados dependerão dos serviços utilizados e das informações necessárias para prestá-los.

3. COMO OBTEMOS OS DADOS

Podemos obter seus dados:

• diretamente de você, quando realiza uma compra, cria uma conta, entra em contato conosco ou se cadastra voluntariamente para receber nossas comunicações;
• automaticamente durante a utilização da loja, por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
• por meio de fornecedores envolvidos na prestação dos nossos serviços, como plataforma de comércio eletrônico, meios de pagamento, logística e transporte.

4. FINALIDADES E BASES LEGAIS

Os dados pessoais serão tratados de acordo com as bases legais previstas na LGPD, conforme aplicáveis a cada situação.

Podemos utilizar seus dados para:

• processar e gerenciar compras e pagamentos;
• preparar e entregar pedidos;
• realizar atendimento ao cliente;
• processar trocas, devoluções e reembolsos;
• cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias;
• prevenir fraudes e proteger a segurança da loja e das transações;
• exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• enviar comunicações comerciais quando houver base legal adequada, inclusive consentimento quando necessário.

Quando o tratamento estiver baseado em seu consentimento, você poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.

5. SHOPIFY

Nossa loja utiliza a plataforma Shopify para disponibilizar seus serviços de comércio eletrônico.

A Shopify poderá tratar determinados dados pessoais necessários ao funcionamento, segurança e prestação dos serviços utilizados pela nossa loja.

Determinados tratamentos realizados diretamente pela Shopify estão sujeitos às próprias políticas e condições de privacidade da plataforma.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar os dados estritamente necessários com terceiros envolvidos na operação da loja, incluindo:

• Shopify e outros fornecedores de tecnologia;
• empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• empresas de logística e transporte;
• fornecedores de hospedagem, armazenamento e infraestrutura tecnológica;
• prestadores de serviços profissionais necessários à nossa atividade;
• autoridades públicas e órgãos competentes, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

O compartilhamento será realizado conforme necessário para a prestação dos serviços e observando a legislação aplicável.

7. ENVIO E LOGÍSTICA

Para preparar e entregar seu pedido, poderá ser necessário compartilhar informações como nome, endereço de entrega e dados de contato com empresas responsáveis pela logística e pelo transporte.

Esses dados serão utilizados para processar a entrega e solucionar eventuais ocorrências relacionadas ao pedido.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento do site e, quando aplicável, para análise, personalização e publicidade.

Quando for necessário obter consentimento, você poderá gerenciar suas preferências por meio das ferramentas disponibilizadas na loja.

9. ARMAZENAMENTO E CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinados dados relacionados a pedidos e transações poderão ser conservados por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais, fiscais e contábeis, bem como para o exercício regular de direitos.

Quando não forem mais necessários e não existir fundamento legal para sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos fornecedores tecnológicos utilizados pela LO JUSTO PET, incluindo a Shopify e outros prestadores de serviços digitais, podem processar ou armazenar dados pessoais fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as disposições da LGPD e demais normas aplicáveis.

11. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Entretanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informações é capaz de garantir segurança absoluta.

12. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento de dados;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

lojustopet@gmail.com

Poderemos solicitar informações razoavelmente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados contra acessos indevidos.

13. AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS

O titular poderá também recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos casos e condições previstos pela legislação aplicável.

14. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossa loja não é direcionada especificamente a crianças e adolescentes.

Caso tenhamos conhecimento de que dados pessoais de crianças ou adolescentes foram fornecidos de forma inadequada, adotaremos as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

15. LINKS PARA TERCEIROS

Nossa loja poderá conter links para sites ou serviços administrados por terceiros.

Ao acessar serviços externos, o tratamento dos seus dados poderá estar sujeito às políticas de privacidade desses terceiros.

16. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossas atividades, serviços, tecnologias utilizadas ou obrigações legais.

A versão vigente ficará disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

17. CONTATO

Para dúvidas relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos:

LO JUSTO PET
Titular: 57.133.975 RAIARA MARIANE DOS SANTOS CARVALHO
E-mail: lojustopet@gmail.com
Telefone: +55 (22) 99621-1763
Endereço: RUA DOIS, 26, RESERVA DO PERO, CABO FRIO/RJ - BRASIL