Política de frete
POLÍTICA DE FRETE
Última atualização: 8 de setembro de 2026
Na LO JUSTO PET, queremos que você receba seu pedido com segurança e tenha informações claras sobre a preparação e a entrega.
ÁREA DE ENTREGA
Realizamos entregas em todo o Brasil, de acordo com a disponibilidade das modalidades de envio para o CEP informado.
As opções disponíveis, valores e prazos serão apresentados durante o processo de compra.
PREPARAÇÃO DO PEDIDO
Após a confirmação do pedido e a aprovação do pagamento, iniciaremos a preparação para envio.
O prazo de preparação, quando aplicável, será considerado juntamente com as informações de entrega apresentadas ao cliente.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados poderão começar a ser processados no próximo dia útil.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo estimado de entrega poderá variar de acordo com o CEP de destino, modalidade de envio e transportadora disponível.
O prazo aplicável ao pedido será informado durante o processo de compra, antes da finalização.
Situações excepcionais fora do nosso controle, como problemas operacionais da transportadora, condições climáticas, períodos de alta demanda ou outros eventos que afetem o transporte, poderão ocasionar alterações no prazo inicialmente estimado.
VALOR DO FRETE
Para a Região Sudeste (RJ, SP, MG e ES), o frete é grátis.
Para os demais estados brasileiros, o frete é fixo no valor de R$ 18,00.
As condições de frete serão apresentadas antes da finalização do pedido.
ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Quando a modalidade de transporte utilizada disponibilizar rastreamento, as informações necessárias para acompanhar a entrega serão fornecidas ao cliente.
ENDEREÇO DE ENTREGA
O cliente deverá verificar se o endereço e os demais dados fornecidos para entrega estão corretos e completos antes de finalizar a compra.
Caso identifique algum erro após a realização do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Faremos o possível para realizar a correção caso o pedido ainda não tenha sido enviado.
PROBLEMAS COM A ENTREGA
Caso o pedido apresente algum problema durante o transporte, ultrapasse significativamente o prazo estimado ou conste como entregue sem que tenha sido recebido, entre em contato conosco para que possamos analisar o ocorrido junto à transportadora.
Informe o número do pedido através do e-mail:
PRODUTOS DANIFICADOS DURANTE O TRANSPORTE
Caso receba um produto danificado durante o transporte, entre em contato conosco o mais rápido possível, informando o número do pedido e, quando possível, enviando fotografias do produto e da embalagem.
Analisaremos o ocorrido e adotaremos as providências cabíveis de acordo com a legislação brasileira e nossa Política de Devolução e Reembolso.
CONTATO
Para dúvidas relacionadas ao envio ou à entrega do seu pedido:
LO JUSTO PET
E-mail: lojustopet@gmail.com
Telefone: +55 (22) 99621-1763
Site: lojustopet.com